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★ご注文方法

●インターネット販売(24時間365日受付)
●TEL: 0569-21-0691(受付:9:00~19:00)
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●E-mail:info@hanamoyou.jp

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

※お電話でのご注文は受け付けておりません。
【営業時間】9:00~19:00
【定休日】 木曜日、年末年始12月31日~1月5日、8月14日~8月16日

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★個人情報について

お客様からいただいた個人情報は、発送とご連絡以外には一切使用いたしません。 詳しくは個人情報の取り扱いについてをごらんください。

 

★送料について30年4月1日改定

〔下記以外の地域〕890円(税別)
〔宮城・山形・福島・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分〕930円(税別)
〔青森・岩手・秋田・宮崎・鹿児島 〕1,000円(税別)
北海道・沖縄は配達不可〕

◆ゆうパック、またはクロネコヤマト便にてお届けします。
◆同住所に複数配達の場合、送料の追加をお願いする場合もありますのでご了承ください。

★配送について

通常は配達ご希望日の前日(一部前々日)に商品の発送をいたします。輸送中のダメージからお花を守るよう 梱包にも細心の注意をはらい取り組んでまいります。
配達日時、時間帯指定も承ります
※配達日のご指定は通常ご注文日より3日以降でお願いします
※指定できる時間帯は、以下の通りですが、東北、九州地区については指定できる範囲が限られます。
詳細はこちらでご確認ください。
交通事情等でご希望に添えない事もございますので、あらかじめご了承くださいませ。
※遅延による保証はいたしておりません。
【サプライズギフトの場合のご注意】お届け先様がヤマト運輸の「配達予定メールサービス」に登録されている場合、発送時にご注文主名とお届け日がメールされます。

★返品・交換について

商品には厳格な管理のもと十分注意しておりますが、万一不都合がございましたら誠意をもって対応させていただきます。お気付きの点は 商品到着後3日以内に TEL、またはE-mailにてご連絡ください。
尚、お客様のご都合よる返品・交換は、誠に恐れ入りますが商品の性質上お断りしておりますので、あらかじめご了承くださいませ。

★キャンセルについて

商品の性質上万一キャンセルされる場合はお届け希望日の前々日までに必ずご連絡ください。前払い決済のご入金がない場合でも自動キャンセルにはなりませんのでご注意ください。当店からのキャンセル承認メールが送信された時点でキャンセルとなります。メールが届かない場合は必ず電話下さい。
恐れ入りますが出荷当日のキャンセルは承れませんので、ご了承のうえご注文くださいませ。

※出荷後のお受け取り拒否等のキャンセルは造花の場合キャンセル手数料1,000円と往復の送料をご請求いたします。

生花の場合は、定価の80%と往復の送料を請求させていただきます。

★配送不可地域について

【配送不可地域】
品質保持のため、以下の地域への発送はお受けしかねますのでご確認くださいませ
◎12月~3月下旬配送不可
【青森県】【岩手県】【秋田県】
◎12月中旬~3月中旬配送不可
【宮城県】【福島県】【山形県】【新潟県】【富山県】【福井県】【石川県】【長野県】【山梨県】
◎通年配送不可地域
【北海道】【沖縄県】【伊豆諸島】【小笠原諸島】【長崎県:対馬市】
【鹿児島県:庵美市・大島郡・鹿児島郡】