Q1.今日注文するといつ届きますか?
A.通常は3日後となりますが、条件が整えば翌日配達も可能です。
お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。
夜間でしたら配達日ご要望欄にご希望のお届け日をご入力しておいて下さい。
翌日にスタッフがお返事申し上げます。
Q2.配達日、時間の指定はできますか?
A.もちろん承れます。時間はヤマト運輸の時間帯サービスの範囲に限られます。
午前中とその後2時間単位のエリア中で指定いただけます。
東北・九州地区は午前指定ができない地域が多くございます。時間詳細はこちら
※不慮の事故、交通事情でご希望に副えない場合もありますのでご了承ください。
Q3.電話でも注文できますか?
A.聞き間違い防止のため基本はご遠慮いただいておりますが、ご相談ください。
FAX注文用紙もご用意しておりますのでご利用ください。
注文書印刷はこちら
Q4.どんな箱で届くのですか?
A.お花専用の化粧箱での発送となります。
数種類のボックスの中からお花に一番あったものでお届けいたします。安心ポイント説明はこちら
Q5.お届け先が留守の時はどうなるの?
A.ご指定時間にお伺いしてご不在だった時は「不在カード」を投函してご連絡をお待ちいたします。
ご連絡がありましたら再度配達に伺います。夜間は21時までの対応となりますのでそれ以降の場合は翌日の配達となります。
Q6.メッセージカードはつけられますか?
A.はい、もちろんご用意いたしております。
ご注文時にカードデザイン、メッセージをお知らせ下さい。
カードの詳細はこちら
Q7.全国どこへでも届けられますか?
A.残念ながら離島など一部不可能地域がございます。
配達不可地域は【長崎:対馬市】
【鹿児島:庵美市、大島郡、鹿児島郡】
【沖縄:島尻郡北大東村、南大東村、八重山群】
【伊豆諸島、小笠原諸島】
上の他に厳寒期には東北、北海道地区への生花配達を休止いたします。
Q8.価格のわかるものはいれないでほしいのですが?
A.すべての商品に価格の表示されたものは入れませんのでご安心ください。
Q9.画像と同じお花が届きますか?
A.季節のお花が入った商品は常に商品の入れ替えを行っています。
多少の変更以外ほぼ画像と同じものをお届け出来るよう努力しております。
Q10.生花のアレンジは何日くらい楽しめますか?
A.飾られる場所、花種類などでかなり違いがあります。
目安として玄関などの1年通して涼しい場所であれば冬季7~14日、夏季3~7日、春秋5~10日くらいでしょう。
Q11.お花の変更はできますか?
A.基本はおまかせ商品以外オーダーメイドは承っておりませんが
赤いバラ→ピンクバラ程度の変更はOKです
Q12.「前払い」と「後払い」となにがちがうの?
A.はい、単に前に払うか後に払うかの違いだけではありません。
前払いはご存じの通り、支払番号のみでコンビニでお支払い出来る、どなたにでもご利用いただけるシステムです。商品発送前までのご入金が必要です。

NP後払いはネットプロテクションズとい会社が運営する決済サービスです。
ご利用には審査があり、万一NGの場合はご利用いただけません。
請求書もネットプロテクションズより届きます。その後の回収もすべてネットプロテクションズが行います。

★ご注文方法

●インターネット販売(24時間365日受付)
●TEL: 0569-21-0691(受付:9:00~19:00)
●FAX: 0569-21-2150(受付:9:00~19:30)
●E-mail:info@hanamoyou.jp

お電話でのご注文・お問合せは下記の時間帯に
お願いします。
【営業時間】9:00~19:00
【定休日】 木曜日、年末年始12月31日~1月5日、8月14日~8月16日

★お支払について

【クレジットカード決済】

【商品代引決済

【後払い「コンビニ払・郵便局振込・銀行振込」

ヤマト運輸センター止めのご注文の場合、後払いはご利用できません

◎【NP後払い】の詳細はこちら

【利用可能クレジットカード】 

【後払い利用可能コンビニ】
後払い

特定商取引詳細はこちらから

★個人情報について

お客様からいただいた個人情報は、発送とご連絡以外には一切使用いたしません。 詳しくは個人情報の取り扱いについてをごらんください。

 

★花屋:花模様はイーフローラ加盟店

半田市ミユキフローリストのオンラインショップです。
誕生日*結婚記念日*母の日*父の日*クリスマス*ホワイトデーフラワーギフト
プレゼントキャラクター花ギフト花模様にお任せ下さい。クリスマスにも夢いっぱいのフラワーギフトをご提案いたします。

★話題のレインボーローズも取り扱っています。

★送料について 26年4月1日改定

〔下記以外の地域〕830円(税別)
〔宮城・山形・福島・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分〕930円(税別)
〔青森・岩手・秋田・宮崎・鹿児島 〕1,000円(税別)
〔北海道〕1,400円(税別)
〔沖縄〕2,300円(税別)

◆クロネコヤマト便にてお届けします。
◆同住所に複数配達の場合、送料の追加をお願いする場合もありますのでご了承ください。

★配送について

通常は配達ご希望日の前日(一部前々日)に商品の発送をいたします。輸送中のダメージからお花を守るよう 梱包にも細心の注意をはらい取り組んでまいります。
配達日時、時間帯指定も承ります
※配達日のご指定は通常ご注文日より3日以降でお願いします
※指定できる時間帯は、以下の通りですが、東北、九州地区については指定できる範囲が限られます。
詳細はこちらでご確認ください。
交通事情等でご希望に添えない事もございますので、あらかじめご了承くださいませ。
※遅延による保証はいたしておりません。
【サプライズギフトの場合のご注意】お届け先様がヤマト運輸の「配達予定メールサービス」に登録されている場合、発送時にご注文主名とお届け日がメールされます。

★返品・交換について

商品には厳格な管理のもと十分注意しておりますが、万一不都合がございましたら誠意をもって対応させていただきます。お気付きの点は 商品到着後3日以内に TEL、またはE-mailにてご連絡ください。
尚、お客様のご都合よる返品・交換は、誠に恐れ入りますが商品の性質上お断りしておりますので、あらかじめご了承くださいませ。

★キャンセルについて

商品の性質上万一キャンセルされる場合はお届け希望日の前々日までに必ずご連絡ください。前払い決済のご入金がない場合でも自動キャンセルにはなりませんのでご注意ください。当店からのキャンセル承認メールが送信された時点でキャンセルとなります。メールが届かない場合は必ず電話下さい。
恐れ入りますが出荷当日のキャンセルは承れませんので、ご了承のうえご注文くださいませ。

※出荷後のお受け取り拒否等のキャンセルは造花の場合キャンセル手数料1,000円と往復の送料をご請求いたします。

生花の場合は、定価の80%と往復の送料を請求させていただきます。

★配送不可地域について

【配送不可地域】
品質保持のため、以下の地域への発送はお受けしかねますのでご確認くださいませ
◎12月~3月下旬配送不可
【北海道】【青森県】【岩手県】【秋田県】
◎12月中旬~3月中旬配送不可
【宮城県】【福島県】【山形県】【新潟県】【富山県】【福井県】【石川県】【長野県】【山梨県】
◎通年配送不可地域
【伊豆諸島】【小笠原諸島】【長崎県:対馬市】
【鹿児島県:庵美市・大島郡・鹿児島郡】
【沖縄県:島尻郡北大東村・南大東村・八重山郡】